Die Qualität bin ich

Qualität neu betrachtet

Wir sind weit gekommen mit dem Qualitätsmanagement, das in den 1990er-Jahren im Sozial- und Gesundheitswesen eingeführt wurde. Nun müssen aber die nächsten Schritte folgen, die beim Menschen, seiner Verantwortung und Kompetenz ansetzen; nur dann wird aus Qualität auch Lebensqualität.

von Richard Hennessey und Stefan Knobel

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Der Artikel ist Qualitas in der Ausgabe 01/16 erschienen.

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